Technicien Support Informatique H/F (PARIS 17E)

À propos de Beauty Services Europe

Filiale du groupe international Innovative Beauty Group (IBG), Beauty Services Europe est spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de solutions packaging et de produits cosmétiques sur mesure pour les marques et distributeurs du secteur beauté.

Forte de son expertise en gestion de projets et de son réseau mondial de partenaires responsables, l’entreprise accompagne ses clients de l’idée jusqu’à la livraison, dans un esprit d’innovation, d’excellence opérationnelle et de responsabilité sociétale.

Basé à Paris (17e arrondissement), le siège de Beauty Services Europe incarne une culture collaborative, dynamique et internationale.

Faites grandir votre carrière au cœur de l’innovation technologique !
Chez IBG (Innovative Beauty Group), nous boostons la croissance et la résilience des entreprises grâce à des solutions technologiques fiables et à un accompagnement d’experts. Ensemble, nous donnons vie à la beauté et soutenons les plus grandes marques à travers le monde.

Votre rôle : Technicien Support Informatique

Rejoignez le cœur numérique d’IBG ! En tant que Technicien Support Informatique, vous garantissez la performance et la sécurité de notre environnement IT. Vous soutenez les équipes au quotidien, favorisez l’innovation et veillez à ce que tout fonctionne de manière fluide et efficace.

Votre fonction : assurer la connectivité, la fiabilité et la préparation de notre organisation pour l’avenir.

Vos missions

Intégré(e) à la Direction Informatique, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de nos systèmes  et collaborerez étroitement avec l’équipe IT globale sur différents projets autant opérationnels que stratégiques :

• Identifier et résoudre proactivement les problèmes IT (coordination interne/externe).

• Gérer et suivre les tickets du service support pour des résolutions rapides et efficaces.

• Assurer la continuité des opérations critiques, y compris hors horaires de bureau selon les besoins des équipes internationales.

• Gérer les accès IT (onboarding, offboarding, déploiement logiciels/matériels).

• Vérifier les sauvegardes et signaler tout incident.

• Contribuer à l’amélioration continue de nos systèmes IT, en lien avec l’équipe basée en France.

Vous êtes un(e) résolveur(se) de problèmes né(e), doté(e) d’un esprit positif et d’une approche flexible. Vous aimez aider, partager vos connaissances et trouver des solutions efficaces.

• Vous avez également :

  • Un diplôme SIO, SN requis

  • 2 à 4 ans d’expérience sur un poste similaire.

  • Une solide maîtrise de Windows, Office 365, Active Directory, DNS.

  • Le sens du détail, de l’analyse et de la priorisation.

  • Une aisance dans un environnement dynamique.

  • Une bonne maîtrise du de l’anglais est indispensable.

Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoindre Beauty Services Europe, c’est intégrer une structure à taille humaine au sein d’un groupe international, dans un environnement stimulant où innovation, exigence et créativité se conjuguent au quotidien. Chez IBG, vous ne trouvez pas seulement un emploi, mais une équipe internationale soudée, portée par la créativité, la bienveillance et la croissance mutuelle.