Account Support & Operations Analyst

Ben jij een administratief en analytisch talent met een passie voor de beauty-industrie? Wil jij werken in een internationale, dynamische omgeving waar je het verschil maakt voor onze klanten én voor IBG? Dan is de rol van Account Support & Operations Analyst bij Innovative Beauty Group (IBG) iets voor jou! 

Welkom bij IBG! 
IBG (Innovative Beauty Group) is een wereldwijde one-stop-beauty-shop. Door samen te werken met onze klanten als verlengstuk van hun teams, brengen we schoonheidsvisies tot leven. IBG bestaat uit meer dan 300 collega’s verspreid over 13 locaties wereldwijd. 

Binnen IBG Nederland zijn Orchard en Fasten gespecialiseerd in turnkey-oplossingen, private label en verpakkingen in de Beauty- en Home Care-branche. Samen zijn we conceptbouwers met wereldwijde mogelijkheden voor bekende retailers en merken uit jouw favoriete winkelstraat. Grote kans dat één van onze producten al bij jou thuis staat! 

Wat ga je doen als Account Support & Operations Analyst? 

Als Account Support & Operations Analyst ben jij de spil binnen ons sales team. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor zowel onze klanten als interne collega’s. Je beheert processen, planningen en opvolgingen nadat een product is gelanceerd. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat alles administratief, collegiaal en klantgericht verloopt. 

Jouw taken zijn onder andere: 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s bij operationele vragen en zorgt voor een soepele samenwerking met interne en externe stakeholders op het gebied van kwaliteit, supply chain en sales; 

• Je beheert het volledige orderproces: van het verwerken van herhaalbestellingen, verkoop- en inkooporders tot het bewaken van voorraadniveaus en het opstellen van vraag- en prognoseplanningen; 

• Je waarborgt tijdige en correcte levering volgens de afgesproken specificaties en communiceert hierover proactief met alle betrokken partijen; 

• Je analyseert verkoopcijfers en volumeontwikkelingen van klanten, signaleert trends en levert input voor de accountmanager en sourcingafdeling; 

• Je bent actief betrokken bij klantoverleggen en Quarterly Business Reviews, waarbij je de voorbereiding en opvolging van acties coördineert. 

In deze rol werk je samen met verschillende afdelingen binnen onze organisatie. Je kennis en ervaring kun je vooral kwijt op het gebied van sales en supply chain. 

Wat wij bieden: 

Een veelzijdige, internationale rol binnen een groeiende organisatie in de beauty-industrie. Onze dynamische en snel veranderende business zorgt voor veel afwisseling in je werk. Binnen jouw rol is er volop ruimte voor groei en verdieping.

Verder bieden wij: 

✅ Een competitief salaris; 
🌴 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime werkweek); 
🚆 Reiskostenvergoeding (€0,23 per km of OV-kaart); 
💻 Een laptop en mobiele telefoon (incl. abonnement); 
🍱 Elke dag een heerlijke lunch en (gezonde) snacks; 
📚 Ruimte voor ontwikkeling door trainingen, opleidingen en inspiratiesessies; 
🍻 Teambuilding door gezellige borrels, seminars en sportieve activiteiten; 
🌍 Een internationale werkomgeving vol energie, beauty & groei; 

• Note: 1 dec 2025 gaan we verhuizen naar een nieuwe locatie in Sloterdijk (3 min loopafstand vanaf het station) 

• We starten onze samenwerking met een tijdelijk contract, met uitzicht op een vaste aanstelling. 

Jouw profiel: 

Jij weet als geen ander hoe je een nauwkeurige administratie onderhoudt en hebt sterke analytische vaardigheden. Je stelt duidelijke supply planningen en forecasts op en zet deze om in concrete acties voor de accountmanager. Samen vormen jullie het perfecte team om onze klanten optimaal te ondersteunen! 

Verder heb je: 

• Een afgeronde opleiding in Commerciële Economie, Supply Chain, Internationale Handel, International Business & Languages of vergelijkbaar. 

• Ervaring met operations en zakelijke processen. 

• Vaardigheid in demand planning, prognoses en voorraadbeheer. 

• Interesse in cosmetische trends, productie en de schoonheidsindustrie. 

• Ervaring met CRM-/ERP-tools (ervaring met Netsuite is een pré). 

• Sterke vaardigheden in Microsoft Office, met name Excel. 

• Goede beheersing van de Engelse taal (niveau B2); kennis van Duits of Frans is een pluspunt. 

Is dit jouw ideale baan? 

Sta jij te popelen om bij ons aan de slag te gaan en mee te bouwen aan ons succes? Dan horen wij graag van je! 

👉 Solliciteer via de sollicitatieknop of stuur je vraag naar naar Ingeborg de Wildt (Senior Corporate Recruiter) via  📧 jobs.orchard.eu@group-ibg.com   

Let op: wij beantwoorden alleen sollicitaties van kandidaten die woonachtig zijn in Nederland en beschikken over een geldig werkvisum. 

 
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.